AI dnes dokáže vytvoriť takmer čokoľvek. Leták, príspevok na Facebook, reklamu, web alebo e-mail. Mnohým podnikateľom šetrí hodiny práce a je skvelým pomocníkom. AI marketing dnes znamená najmä rýchlosť, efektivita a úspora času. Menej sa však hovorí o tom, čo sa stane, keď všetci začneme používať rovnaké nástroje rovnakým spôsobom.
A čím častejšie podobné výstupy vídam, tým viac mám pocit, že internet začína vyzerať ako jedno veľké opakovanie toho istého.
Nemyslím si, že problém je v AI. Robí presne to, na čo bola vytvorená. Problém je, že jej čoraz častejšie nechávame premýšľať za nás.
Jeden leták mi pripomenul, kde je skutočný problém
Pred pár dňami som vo Facebook skupine narazila na leták virtuálnej asistentky.
Na prvý pohľad vyzeral pekne. Moderné farby, pekná grafika, ikony. Graficky mu vlastne nebolo veľmi čo vytknúť.
Lenže Facebook zobrazuje takéto letáky pomerne malé. Písmo bolo drobné, textu veľa a moje oči len preskakovali z jedného miesta na druhé. Chvíľu som hľadala, kde vlastne začať čítať.
Na letáku bolo všetko:
- čo robí,
- aké služby ponúka,
- ako pracuje,
- pre koho pracuje,
- ako ju kontaktovať.
A možno práve preto som si po dočítaní nezapamätala vôbec nič.
Najmä jednu vec nie:
Čím sa odlišuje od ďalších virtuálnych asistentiek.
Internet začína vyzerať rovnako
Keď dnes otvorím Facebook alebo Instagram, veľmi často mám pocit, že pozerám stále ten istý obsah. Mení sa fotografia, meno autora aj farby. Spôsob komunikácie však zostáva veľmi podobný.
AI vytvorí profesionálne pôsobiaci leták, navrhne text, odporučí rozloženie a doplní ikony. Internet je potom plný pekných výstupov, no po piatich minútach si človek nespomenie, komu patrili.
AI robí presne to, čo má
AI dokáže ušetriť obrovské množstvo času a sama ju používam takmer každý deň.
Vychádza však z toho, čo už na internete existuje. Hľadá vzory, podobnosti a osvedčené riešenia. Preto často vznikajú výstupy, ktoré pôsobia profesionálne, ale veľmi podobne.
Ak všetci používame rovnaké nástroje a podobné zadania, výsledky začnú splývať.
Čím viac sme rovnakí, tým viac rozhoduje cena
Ak klient nevidí rozdiel medzi vami a ďalšími piatimi podnikateľmi, začne porovnávať to jediné, čo porovnať vie: cenu, rýchlosť alebo rozsah služby.
Pritom možno robíte svoju prácu úplne inak. Len ste to nikde neukázali.
Odpoveď na túto otázku AI nevymyslí
Keď sa rozprávam s novými klientmi, nezačíname farbami ani dizajnom. Najprv hľadáme odpoveď na jednu otázku.
Prečo si majú klienti vybrať práve vás?
Nie váš odbor, názov služby ani zoznam toho, čo robíte.
Ale čo robíte inak.
Na túto otázku nestačí pekný leták ani dobre napísaný prompt.
Ak vás zaujíma, prečo práve táto otázka rozhoduje o tom, či si vás klient vyberie, prečítajte si aj článok: Odlišnosť v podnikaní: Ak nevieš povedať, v čom si iná, klient to za teba nevymyslí
AI nie je problém
AI je výborný pomocník. Pomáha šetriť čas, triediť myšlienky a vytvárať prvé návrhy.
Nenahradí však premýšľanie nad tým, čo robí vaše podnikanie jedinečným. Práve tam vzniká dôvod, prečo si klient vyberie vás.
A ten za vás nenapíše ani ten najlepší prompt.
Viac o tom, prečo samotný nástroj nestačí a čo skutočne buduje dôveru, píšem v článku: Dôvera v online svete: prečo ju nevytvorí žiadny nástroj
Skôr než začnete zadávať ďalšie úpravy
Skôr ako začnete hľadať novú virtuálnu asistentku alebo zadávať ďalšie úpravy webu, pozrite sa na jednu vec.
"Vie váš web povedať, prečo si majú ľudia vybrať práve vás?"
Ak nie, rada vám pomôžem nájsť odpoveď.
Často kladené otázky
Môže AI vytvoriť kvalitný marketing?
Áno. AI dokáže veľmi rýchlo pripraviť texty, návrhy grafiky, príspevky na sociálne siete alebo dokonca celý web. Výsledok však bude kvalitný len do takej miery, do akej rozumie tomu, čo robí vaše podnikanie výnimočným.
Prečo dnes veľa webov a príspevkov vyzerá rovnako?
Pretože AI pracuje so vzormi. Keď dostane podobné zadanie, vytvorí podobný výsledok. Bez jasne definovanej jedinečnosti značky vznikajú weby a marketing, ktoré sa navzájom veľmi podobajú.
Znamená to, že AI nemám používať?
Práve naopak. AI môže byť výborným pomocníkom. Dôležité je vedieť, v ktorej fáze ju použiť. Najprv potrebujete pochopiť svoju značku a to, prečo si vás klienti vyberajú. Až potom môže AI pomôcť s tvorbou obsahu.
Ako zistiť, čím sa odlišujem od konkurencie?
Veľmi často to človek sám nevidí, pretože je príliš blízko svojej vlastnej práci. Práve preto začínam každý web rozhovorom. Počas neho sa postupne ukáže to, čo je pre vás samozrejmé, no pre vašich klientov predstavuje dôvod, prečo si vyberajú práve vás.
Môže AI nahradiť webdizajnéra?
AI dokáže vytvoriť web alebo pripraviť návrh dizajnu. Nedokáže však viesť rozhovor, v ktorom odhalí podstatu vášho podnikania, ani preniesť vašu osobnosť, hodnoty a spôsob práce do online prezentácie. A práve to často rozhoduje o tom, či si vás klient vyberie.
Poznámka: Ilustračné obrázky v tomto článku boli vytvorené pomocou umelej inteligencie (AI) a slúžia na vizuálne doplnenie témy.
