Dnes som na YouTube narazila na video. Mal len pár odberateľov. Niekoľko videí. Nič, čo by naznačovalo veľký úspech. A napriek tomu som dopozerala celé video. Mala som pocit, že počúvam človeka, ktorý naozaj vie, o čom hovorí.

Rozprával pokojne. Bez veľkých gest. Bez snahy zapôsobiť. Nepotreboval kričať. Nepotreboval robiť veľké gestá. Nepotreboval sa predávať.

Len vysvetľoval jednu myšlienku za druhou.

Až neskôr som si uvedomila, aký veľký rozdiel je medzi človekom a webom, ktorý má odrážať kvalitu jehopráce.

Keď vás niekto zaujme skôr, než má veľké publikum

Jedna jeho myšlienka ma zastavila. Hovoril o tom, že príležitosti sú všade okolo nás. Sú ako rádiové stanice. Existujú stále, len na ne nie sme naladení. A ja som si uvedomila, že práve toto sa mi pri jeho videu stalo.

Nebola som ohúrená veľkým publikom. Nebola som ovplyvnená známym menom. Len som počúvala človeka, ktorý mal čo povedať. Po dopozeraní videa som chcela vedieť viac.

Tak som otvorila jeho web.

A práve tam sa niečo zlomilo. Mala som pocit, akoby som pozerala na úplne iného človeka. Človek, ktorého som práve desať minút počúvala, sa z webu úplne vytratil.

Keby som najprv otvorila jeho web, veľmi pravdepodobne by som si jeho video nikdy nepustila.

To ma zarazilo.

Počas videa som nepochybovala

Zaujímavé bolo, že počas videa som vôbec neriešila, koľko má odberateľov. Nevšímala som si logo. Nepotrebovala som dokonalý vizuál. Vôbec mi neprekážalo, že kanál ešte len začína.

Jednoducho som chcela počúvať ďalej.

Až web vo mne vyvolal pochybnosť.

Nie veľkú. Nie okamžitú. Ale dosť silnú na to, aby som sa zastavila.

Koľkokrát sa toto deje každý deň?

Koľko ľudí robí naozaj skvelú prácu. Vo videu ich chcete počúvať ďalej. Na osobnom stretnutí máte pocit, že ste našli presne toho človeka, ktorého ste hľadali.

A potom otvoríte ich web. Zrazu akoby tam neboli.

Nezmizla ich odbornosť.
Nezmizli ich skúsenosti.
Len ich na tom webe necítite.

Koľko príležitostí sa stratí práve v tejto chvíli?

Vo chvíli, keď človek príde na web a nenájde tam toho istého človeka, ktorého pred pár minútami obdivoval vo videu.

Z webu sa nestratili služby.

Stratil sa z neho človek.

Keď web nedobehne kvalitu práce

Čím ďalej, tým viac si všímam, že veľa podnikateľov nerobí problém samotná kvalita ich práce. Problém je v tom, že ich online prezentácia ju nedokáže ukázať. A vtedy vzniká zvláštny nesúlad.

Naživo človek pôsobí odborne, presvedčivo a dôveryhodne.
Vo videu ho chcete počúvať ďalej.

Ale na webe zrazu neviete, či ste na správnom mieste.

Chaos, neistota a zlý prvý dojem. Prečo veľa webov odrádza ešte pred prvým kontaktom? A prečo sa klienti neozývajú? Prečítajte si článok: Váš web klame. A možno o tom ani neviete.

Preto nezačínam WordPressom.

Ani farbami.
Ani otázkou, aké stránky chcete mať v menu.

Najprv potrebujem pochopiť človeka.

Počas jedného rozhovoru hľadám to, čo je na vašej práci výnimočné. To, čo ľudia cítia, keď s vami hovoria.

Až potom vzniká web.

Pretože dobrý web nevytvára dôveru. Dobrý web ju nesmie zničiť.

Viac o mne a mojom prístupe sa dozviete tu: Prečo nezačínam webom | Lucy Trefná

Vo videu zaznela jedna veta.

Príležitosti sú všade okolo nás. Len ich často nevidíme.

Po rokoch tvorby webov si uvedomujem, že veľa podnikateľov má jednu takú príležitosť priamo pred sebou.

Vlastný web.

Ale ho nevyužívajú naplno, pretože neukazuje to, čo je na ich práci najcennejšie.

Ja viem, že robíte svoju prácu naozaj dobre. Otázka je, či to isté uvidia aj zákazníci vo chvíli, keď si otvoria váš web.

Ak vás pri čítaní napadlo, že sa to možno deje aj vo vašom podnikaní, poďme sa porozprávať.

Často kladené otázky